Điều Khoản & Điều Kiện
acb89

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và acb89 ("Chúng tôi", "acb89" hoặc "Nền tảng"). acb89 là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành dưới giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và xổ số cho người dùng tại Việt Nam và các thị trường được phép.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và giao dịch được cung cấp thông qua website acb89.cam, ứng dụng di động acb89 và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc điều hành bởi acb89.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích và giải quyết tranh chấp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của acb89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. acb89 áp dụng chính sách không khoan nhượng với việc đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại acb89. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, pháp nhân hoặc tổ chức mà không được phép rõ ràng bằng văn bản từ acb89.
• Tài khoản của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho hoạt động kinh doanh, đặt cược chuyên nghiệp có tổ chức hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. acb89 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

acb89 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác; thẻ tín dụng/ghi nợ; thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương tiện thanh toán đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại acb89.
• acb89 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba, tài khoản ẩn danh hoặc các phương thức thanh toán không xác định được danh tính chủ sở hữu.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản acb89 ngay lập tức đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày được quy định theo cấp độ thành viên và được thông báo tại trang quản lý tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm CCCD/CMND.
• acb89 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền rút về tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay thường được xử lý trong 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng thường mất 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không đủ điều kiện rút. Người dùng có thể rút số dư tiền thật bất kỳ lúc nào sau khi đã đáp ứng điều kiện xác minh.

acb89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Tiền thưởng được cộng vào số dư khuyến mãi và phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại mỗi chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng một (01) lần duy nhất.
• acb89 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Tất cả chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. acb89 sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng bị ảnh hưởng khi có thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

acb89 cung cấp các trò chơi từ những nhà phát triển game hàng đầu thế giới như Pragmatic Play, PG Soft, JILI Games, Evolution Gaming, Habanero và BBIN. Tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức kiểm toán độc lập, đảm bảo mỗi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại acb89 là cuối cùng và không thể đảo ngược sau khi vòng chơi đã kết thúc, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (phần mềm, kết nối, lỗi hiển thị), acb89 có quyền vô hiệu hóa vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• acb89 không can thiệp vào kết quả trò chơi và không có cơ chế nào cho phép nhân viên nền tảng điều chỉnh tỷ lệ thắng/thua của bất kỳ người dùng cụ thể nào.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng slot game được cung cấp bởi nhà phát triển và có thể kiểm tra tại thông tin trò chơi. RTP là con số lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả cho phiên chơi cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của acb89. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không thuộc về mình.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lách quy định, lợi dụng khuyến mãi nhiều lần hoặc thực hiện cược đối đầu giữa các tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hacking, phần mềm gian lận, VPN nhằm thay đổi vị trí địa lý để truy cập từ quốc gia bị hạn chế hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng acb89 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. acb89 tuân thủ đầy đủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Thực hiện cược đối đầu (arb betting) có tổ chức nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược giữa các thị trường.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc mua bán tài khoản acb89.
• Đăng tải, truyền phát hoặc phân phối bất kỳ nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm bản quyền thông qua nền tảng acb89.

acb89 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cũng như cuộc sống cá nhân của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

• acb89 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giúp người chơi kiểm soát chi tiêu cá cược trong giới hạn tài chính của mình.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào thông qua đội ngũ CSKH của acb89 qua Zalo hoặc live chat.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) cho phép người dùng đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ.
• acb89 không tiếp thị trực tiếp đến những người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong thời gian tự ngừng chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ CSKH acb89 qua Zalo để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, acb89 và các bên liên quan (ban quản lý, nhân viên, đối tác kỹ thuật) không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hay mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của acb89.

• acb89 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.
• acb89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổng trách nhiệm tối đa của acb89 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự cố phát sinh.
• acb89 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và không cam kết bất kỳ khoản lợi nhuận hay kết quả cụ thể nào từ việc sử dụng dịch vụ.

acb89 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, mục đích sử dụng và quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của acb89.

• acb89 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch dữ liệu giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của chúng tôi.
• Thông tin tài chính và thẻ thanh toán của người dùng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống acb89 mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• acb89 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

acb89 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu có bằng chứng hợp lý về việc vi phạm các điều khoản này, hoặc nếu việc duy trì tài khoản có thể gây hại cho acb89 hoặc người dùng khác.

• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản), acb89 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt không phải do vi phạm của người dùng, acb89 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sau khi xử lý các giao dịch đang chờ.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của acb89. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

acb89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, acb89 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại địa chỉ acb89.cam/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acb89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của acb89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Zalo CSKH: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức "acb89 Hỗ Trợ" — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Live Chat: Tính năng chat trực tuyến ngay trên website và ứng dụng acb89 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

acb89 cam kết xử lý tất cả khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không giải quyết được qua thương lượng trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được quy định trong giấy phép vận hành của acb89.